Energia Elétrica
Agendamento de atendimento
A Direção de Serviços de Energia Elétrica (DSEE) da DGEG disponibiliza diversos canais de comunicação, nomeadamente através de e-mail e telefone. Porém o elevado número de solicitações tem colocado forte pressão nos canais de comunicações. O compromisso de atendimento e resposta ao publico colocou à DGEG o desafio de desenvolver novas estratégias de atendimento e a disponibilização de outros meios de atendimento.
Assim, disponibiliza-se um novo canal pelo qual os Serviços estabelecerão contacto com os cidadãos e empresas, mediante agendamento prévio, disponível através da seguinte hiperligação:
FORMULÁRIO de AGENDAMENTO (https://apps.dgeg.gov.pt/DGEG/formulario/agendamento.jsp.)
Sucintamente, disponibiliza-se um formulário em que o utilizador apenas necessita de identificar:
- Entidade e processo (caso exista)
- utilizador de contacto
- Assunto a tratar e região da instalação
- Horário em que pretende ser contactado
Nota: Todos os restantes canais de contacto (mail, telefone) mantém-se disponiveis, através de:
- Divisão de Regulamentação e Controlo
- Avenida 5 de outubro, 208 (Edifício Sta. Maria),
- 1069-203 Lisboa
- Tel.: 217 922 700/800
- Mail: sriesp.helpdesk@dgeg.gov.pt
- Área Norte: Divisão das Instalações Elétricas do Norte
- Rua Manuel Pacheco de Miranda 29 G
- 4200-804 Porto.
- Tel.: 226 192 000
- Mail: eletricos.norte@dgeg.gov.pt
- Área Centro: Divisão das Instalações Elétricas do Centro
- Rua Câmara Pestana, 74
- 3030-163 Coimbra
- Tel.: 239 700 200
- Mail: eletricos.centro@dgeg.gov.pt
- Área Sul - Alentejo: Divisão de Instalações Elétricas e de Combustíveis do Sul (Alentejo)
- Zona Industrial de Almeirim, Lote 18
- 7005-639 Évora
- Tel.: 266 750 450
- Mail: energia.alentejo@dgeg.gov.pt
- Área Sul - Alentejo: Divisão de Instalações Elétricas e de Combustíveis do Sul (Algarve)
- Rua Prof. António Pinheiro e Rosa
- 8000-546 Faro
- Tel.: 289 896 600
- Mail: energia.algarve@dgeg.gov.pt